Gestion de la relation client, Gestion de service

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Gestion de la relation client, Gestion de service

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Catégorie :

=> Catégorie : Commerce & Economie > Bonnes Affaires

Description :

Eptica, solution de gestion des interactions client pour acquérir convertir et fidéliser vos clients à moindre couts. Elle permet à vos conseillers de fournir des réponses rapides, pertinentes et homogènes à chaque demande client.

Url :

http://www.eptica.fr/

Meta Keywords :

call-back, Centre d’appel multicanal, Centre de contact multicanal, chat, chat, co-navigation, crm, e-crm, ecrms, Expérience client, gestion de la relation client, Gestion des demandes clients, Gestion des interactions clients, gestion des interactions clients/entreprises, Gestion des réclamations, Indicateurs service clients, intégration email, Logiciel centre de contacts,Logiciel de support client, Logiciel service client, Productivité des agents, Productivité service client, profil, profiling, Qualité de service, Relation client multicanal, Relation client par internet, service client en ligne, service client par internet,solution centre de contacts, Solution de base de connaissance, Solution service client, Support client, Taux de résolution, tracking, web call back, web contact, web-callback, Web-contact

Meta Description :

Solutions Multicanal de Gestion des interactions clients : Gestion des emails (incluant la gestion des courriers et fax), Web Self-service, Chat, SMS et base de connaissance en ligne. Optimisez votre expérience client tout en réduisant vos coûts

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